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有时，您要打印的文档会卡在打印机的队列中，从而阻止进一步的文档被打印。发生这种情况时，请按以下步骤解决。

无论您使用的是本地打印机还是共享网络打印机，有时打印都不太正确。如果您已尝试解决明显的打印机问题（卡纸，无纸，墨水不足或碳粉不足，或者只是重新启动打印机），那么该将注意力转移到打印队列上了。通常，只需清除并重新启动后台打印程序（即准备和管理打印文档的软件），即可解决此问题。如果失败，则可能需要取消打印队列中的一个或多个文档，然后查看是否可以重新进行处理。

在Windows Vista，7、8和10中应该可以使用。

清除并重新启动后台打印程序

尝试修复滞留的打印作业时，清除并重新启动后台打印程序是您的第一步，因为它实际上不会取消您当前正在打印的任何文档。相反，它重新启动并继续进行，就好像所有这些文档都是第一次发送到打印机一样。

为此，您将停止Print Spooler服务，删除Windows用于假脱机打印作业的临时缓存，然后再次启动该服务。我们将向您展示两种方法。首先，我们将研究如何手动执行此操作，然后我们将研究如何创建批处理脚本，以便您只需单击即可在任何时间进行操作。

有关的：如何在Windows 7、8或10中设置共享网络打印机

手动清除并重新启动后台打印程序

要手动清除并重新启动后台打印程序，您首先需要停止后台打印程序服务。单击“开始”，键入“服务”，然后单击“服务”应用程序。

在“服务”窗口的右侧窗格中，找到并双击“打印后台处理程序”服务以打开其属性窗口。

在属性窗口的“常规”选项卡上，单击“停止”按钮。您稍后会重新启动该服务，因此请继续并暂时打开此属性窗口。

启动文件资源管理器并浏览到以下位置-或仅将此文本复制并粘贴到文件资源管理器地址栏中，然后按Enter键：

％windir％\ System32 \ spool \ PRINTERS

您可能会被要求提供访问此文件夹的权限。继续接受。

通过按Ctrl + A，然后按Delete键，删除整个文件夹的内容。

现在，返回到“服务”应用程序中的打开的属性窗口，然后单击“开始”以重新启动Print Spooler服务。单击“确定”关闭属性窗口，您也可以继续并退出“服务”应用程序。

重新启动后台打印程序服务后，队列中的所有文档将立即重新加载并发送到打印机。如果一切顺利，则应立即重新开始打印。

清除并重新启动带有后台处理程序文件的后台打印程序

有关的：如何在Windows上编写批处理脚本

如果您认为通过重新启动Print Spooler服务来清除打印队列是不止一次的事情-或者您宁愿不遇到使用“服务”应用程序的麻烦-您还可以创建一个简单的批处理文件来做这份工作。

启动记事本或您首选的文本编辑器。将以下文本作为单独的行复制并粘贴到空白文档中：

净停止后台处理程序

del / Q / F / S“％windir％\ System32 \ spool \ PRINTERS \ *。*”

净启动后台处理程序

接下来，您将文档另存为.bat文件。打开“文件”菜单，然后单击“另存为”命令。在“另存为”窗口中，浏览到要保存文件的位置。在“另存为类型”下拉菜单上，选择“所有文件（*。*）”条目。随便命名您的文件，但在末尾添加“ .bat”。完成后，点击“保存”。

现在，您可以随时双击该批处理文件以清除后台打印程序。更妙的是，创建批处理文件的快捷方式，然后将该快捷方式放在最适合您的位置（桌面，“开始”菜单或任务栏），并且您一键访问即可清除并重新启动后台打印程序。想。

重新启动或取消部分或全部打印文档

如果清除并重新启动后台打印程序并不能解决问题，那么下一步就是要查看是否可以识别并取消卡住的文档。有时，清除单个卡住的文档会使打印机再次运行，并且队列中的任何其他打印作业都可以正常完成打印。其他时候，您可能必须取消所有当前正在打印的文档，然后尝试再次打印它们。

单击开始，键入“设备”，然后单击“设备和打印机”控制面板应用程序。

在“设备和打印机”窗口中，右键单击遇到问题的打印机，然后单击“查看正在打印的内容”命令以打开打印队列。

打印队列窗口显示当前正在等待打印的打印作业。如果单个文档引起了问题，并且您在队列中有多个文档，则通常是最早被卡住的文档。单击“已提交”列的标题，以便按提交顺序排列文档，最早的出现在顶部。请注意，在我们的示例中，我们对各列进行了排列，以便它们更好地适合我们的屏幕截图，因此您的“已提交”列可能在右侧。

右键单击最早的打印作业，然后从上下文菜单中选择“重新启动”。

如果您的打印机启动后重新启动文档后开始打印，那您就可以了。否则，您将需要尝试取消该文档。再次右键单击该文档，然后选择“取消”命令。

单击“是”以确认您要取消该文档。

如果取消成功，则文档应从打印队列中消失，打印机将开始逐行打印下一个文档。如果文档根本没有被取消-或文档确实被取消了但打印仍没有进行-您需要尝试取消队列中的所有文档。单击“打印机”菜单，然后选择“取消所有文档”命令。

队列中的所有文档应消失，您可以尝试打印新文档以查看其是否有效。

如果重新启动后台打印程序并从打印队列中清除文档不能解决您的打印问题，并且您的打印机以前运行正常，那么您可能需要将注意力转移到更新或重新安装打印机驱动程序或继续进行操作上。打印机制造商提供的任何诊断信息。但是希望这些步骤可以帮助您解决滞留的打印作业。