如何在Windows更新期间修复卡在“请勿关闭”的PC

Windows安装更新时,出现“准备Windows,不要关闭计算机的电源”消息。如果您有时间,Windows通常会完成安装过程;但是,如果已经花了几个小时,则可能只需要重新启动PC。

不幸的是,通常需要等待一段时间才能更新Windows,这会浪费大量时间。微软表示,大约有7亿台Windows 10设备,并且2018年4月更新将需要10到30分钟的安装时间。因此,假设7亿台计算机平均需要20分钟,那么等待Windows 10安装单个更新就浪费了26,000多年的人类集体时间。

如果重新启动PC会发生什么?

如果您在此过程中重新启动PC,更新安装过程将失败。但是失败会有多严重呢?它会导致您的计算机出现问题吗?为了弄清楚到底发生了什么,我们进行了一些测试。

首先,我们告诉Windows从Windows Update安装标准更新。在“准备好Windows”之后,我们强行重新启动了PC。屏幕上出现“请勿关闭计算机电源”消息。 PC重新启动,我们很快看到了正常的登录屏幕。

登录后,Windows会显示“我们无法完成安装更新”的通知。更新安装失败,但是Windows仍然可以正常工作。 Windows稍后将尝试安装更新。

其次,我们重新启动PC,同时屏幕上显示“正在处理更新,已完成27%,请不要关闭计算机。”

Windows正常重启,我们看到一条消息,说“我们无法完成更新,撤消更改,不要关闭计算机。”该过程完成后,Windows正常启动,并且一切正常。

我们还安装了主要的Windows 10更新(从Fall Creators Update到2018年4月更新)时测试了此过程。当屏幕上出现“配置Windows 10更新,已完成10%,请勿关闭计算机电源”消息时,我们重新启动了计算机。

重新启动计算机后,我们看到一条简单的“请稍候”消息,然后登录屏幕正常显示。再次,我们看到了“我们无法完成安装更新”的通知。

最后,当计算机显示“正在处理48%的更新,请不要关闭计算机电源”时,我们尝试重新启动计算机。这将需要一段时间。” Windows回滚更新时,出现“正在还原Windows的先前版本…”消息,此后我们的PC引导并正常工作。

在每次测试中,关闭计算机都不会引起任何问题。 Windows只是决定停止更新并回滚所有已更新的文件。 Windows确实会在尝试再次安装更新之前坚持重新下载更新,以防万一下载出现问题。然后,更新正常安装。

您应该等待多长时间?

请耐心等待,如果此消息出现在屏幕上,请给Windows一些时间来完成更新的安装。根据Windows必须安装的更新量以及计算机及其内部存储的速度,此过程可能需要一段时间才能完成。

通常,此消息会在您的屏幕上显示最多五分钟。但是,如果此消息已出现在屏幕上很长时间,则可能需要重新启动PC。我们建议等待两个小时,以防Windows做大量工作。 Windows可能只需要一些时间来完成此过程,尤其是在更新较大且硬盘驱动器速度慢且已满的情况下。

如果您在屏幕上看到一个百分比数字并且该百分比在不断增加,则只要Windows似乎正在取得进步,就不要管它。如果百分比显示长时间停留在特定数字上,则更新过程可能会停止。但是,Windows通常会在特定时间点“卡住”很长时间,然后再加快其余安装过程的速度,因此请不要太耐心。

是的,如果卡在这里,您应该关闭计算机

如上所示,重启计算机应该是安全的。重新启动后,Windows将停止尝试安装更新,撤消所有更改并进入登录屏幕。 Windows稍后将尝试再次重新安装更新,希望它可以第二次运行。这不是必须的,但Windows会出现错误,有时您必须重新启动PC才能修复它们。即使Windows告诉您不要关闭计算机,也是如此。

要在此屏幕上关闭PC(无论是台式机,笔记本电脑还是平板电脑),只需长按电源按钮即可。按住约十秒钟。这将执行硬关闭。等待几秒钟,然后重新打开PC。进行硬关闭从来都不是理想的选择,但是在这种情况下,这可能是唯一的选择。

警告:虽然我们已经成功测试了此过程,但不能保证在您执行硬关闭后Windows操作系统可以正常工作。但是,如果实际上冻结了更新过程,则只能执行硬关闭。我们建议始终备份重要的个人文件,以防万一。

有关的:备份计算机的最佳方法是什么?

如果Windows无法正常工作,如何修复Windows

只需重新启动计算机即可解决该问题。但是,如果您的PC仍无法正常启动,则可能是另一个系统问题。重新启动计算机甚至可能还没有引起问题-您的计算机可能由于“ Windows操作系统已出现错误”而停留在“使Windows准备就绪”消息上。

您通常可以使用启动修复工具来修复Windows。 Windows无法正常启动时,应该会出现一个高级启动选项菜单。如果看到高级启动选项菜单,请选择故障排除>高级选项>启动修复。如果没有出现菜单,则可以创建Windows 10安装媒体,从中启动,然后选择“修复计算机”选项。

如果即使启动修复也无法解决您的问题,则您可能需要使用“重置此PC”功能,甚至重新安装Windows才能获得运行良好的全新操作系统。

如果您可以启动Windows,但似乎无法正常运行,则也可以尝试使用系统文件检查器(SFC)命令修复损坏的系统文件,而不用重新安装Windows。您也可以尝试运行系统还原,以使操作系统恢复为正常状态。

如果即使重新安装Windows后计算机仍无法正常运行,则可能是硬件问题而非软件问题。

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