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Windows安装更新时，出现“准备Windows，不要关闭计算机的电源”消息。如果您有时间，Windows通常会完成安装过程；但是，如果已经花了几个小时，则可能只需要重新启动PC。

不幸的是，通常需要等待一段时间才能更新Windows，这会浪费大量时间。微软表示，大约有7亿台Windows 10设备，并且2018年4月更新将需要10到30分钟的安装时间。因此，假设7亿台计算机平均需要20分钟，那么等待Windows 10安装单个更新就浪费了26,000多年的人类集体时间。

如果重新启动PC会发生什么？

如果您在此过程中重新启动PC，更新安装过程将失败。但是失败会有多严重呢？它会导致您的计算机出现问题吗？为了弄清楚到底发生了什么，我们进行了一些测试。

首先，我们告诉Windows从Windows Update安装标准更新。在“准备好Windows”之后，我们强行重新启动了PC。屏幕上出现“请勿关闭计算机电源”消息。 PC重新启动，我们很快看到了正常的登录屏幕。

登录后，Windows会显示“我们无法完成安装更新”的通知。更新安装失败，但是Windows仍然可以正常工作。 Windows稍后将尝试安装更新。

其次，我们重新启动PC，同时屏幕上显示“正在处理更新，已完成27％，请不要关闭计算机。”

Windows正常重启，我们看到一条消息，说“我们无法完成更新，撤消更改，不要关闭计算机。”该过程完成后，Windows正常启动，并且一切正常。

我们还安装了主要的Windows 10更新（从Fall Creators Update到2018年4月更新）时测试了此过程。当屏幕上出现“配置Windows 10更新，已完成10％，请勿关闭计算机电源”消息时，我们重新启动了计算机。

重新启动计算机后，我们看到一条简单的“请稍候”消息，然后登录屏幕正常显示。再次，我们看到了“我们无法完成安装更新”的通知。

最后，当计算机显示“正在处理48％的更新，请不要关闭计算机电源”时，我们尝试重新启动计算机。这将需要一段时间。” Windows回滚更新时，出现“正在还原Windows的先前版本…”消息，此后我们的PC引导并正常工作。

在每次测试中，关闭计算机都不会引起任何问题。 Windows只是决定停止更新并回滚所有已更新的文件。 Windows确实会在尝试再次安装更新之前坚持重新下载更新，以防万一下载出现问题。然后，更新正常安装。

您应该等待多长时间？

请耐心等待，如果此消息出现在屏幕上，请给Windows一些时间来完成更新的安装。根据Windows必须安装的更新量以及计算机及其内部存储的速度，此过程可能需要一段时间才能完成。

通常，此消息会在您的屏幕上显示最多五分钟。但是，如果此消息已出现在屏幕上很长时间，则可能需要重新启动PC。我们建议等待两个小时，以防Windows做大量工作。 Windows可能只需要一些时间来完成此过程，尤其是在更新较大且硬盘驱动器速度慢且已满的情况下。

如果您在屏幕上看到一个百分比数字并且该百分比在不断增加，则只要Windows似乎正在取得进步，就不要管它。如果百分比显示长时间停留在特定数字上，则更新过程可能会停止。但是，Windows通常会在特定时间点“卡住”很长时间，然后再加快其余安装过程的速度，因此请不要太耐心。

是的，如果卡在这里，您应该关闭计算机

如上所示，重启计算机应该是安全的。重新启动后，Windows将停止尝试安装更新，撤消所有更改并进入登录屏幕。 Windows稍后将尝试再次重新安装更新，希望它可以第二次运行。这不是必须的，但Windows会出现错误，有时您必须重新启动PC才能修复它们。即使Windows告诉您不要关闭计算机，也是如此。

要在此屏幕上关闭PC（无论是台式机，笔记本电脑还是平板电脑），只需长按电源按钮即可。按住约十秒钟。这将执行硬关闭。等待几秒钟，然后重新打开PC。进行硬关闭从来都不是理想的选择，但是在这种情况下，这可能是唯一的选择。

警告：虽然我们已经成功测试了此过程，但不能保证在您执行硬关闭后Windows操作系统可以正常工作。但是，如果实际上冻结了更新过程，则只能执行硬关闭。我们建议始终备份重要的个人文件，以防万一。

有关的：备份计算机的最佳方法是什么？

如果Windows无法正常工作，如何修复Windows

只需重新启动计算机即可解决该问题。但是，如果您的PC仍无法正常启动，则可能是另一个系统问题。重新启动计算机甚至可能还没有引起问题-您的计算机可能由于“ Windows操作系统已出现错误”而停留在“使Windows准备就绪”消息上。

您通常可以使用启动修复工具来修复Windows。 Windows无法正常启动时，应该会出现一个高级启动选项菜单。如果看到高级启动选项菜单，请选择故障排除>高级选项>启动修复。如果没有出现菜单，则可以创建Windows 10安装媒体，从中启动，然后选择“修复计算机”选项。

如果即使启动修复也无法解决您的问题，则您可能需要使用“重置此PC”功能，甚至重新安装Windows才能获得运行良好的全新操作系统。

如果您可以启动Windows，但似乎无法正常运行，则也可以尝试使用系统文件检查器（SFC）命令修复损坏的系统文件，而不用重新安装Windows。您也可以尝试运行系统还原，以使操作系统恢复为正常状态。

如果即使重新安装Windows后计算机仍无法正常运行，则可能是硬件问题而非软件问题。

有关的：如何使用Windows启动修复工具修复启动问题

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