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Steam提供了慷慨的退款系统。您可以出于任何原因（无论您在PC上无法正常运行，还是觉得不好玩）退还通过Steam购买的任何游戏。

此功能鼓励您尝试不确定的游戏。如果您不喜欢游戏，可以随时退还并退款。现在，很少有游戏提供免费的演示，这一点特别有用。

什么时候可以退款游戏

何时可以获得退款有两个基本要求：您必须在最近14天内购买了该游戏，并且您玩该游戏的时间少于两个小时。

如果您满足这些要求，Valve保证会出于任何原因退款给您。即使您不满足这些要求，您也可以要求游戏退款。Valve会查看您的要求，但不能保证会退款。

您无法退还在Steam以外购买并使用产品密钥添加到Steam的游戏（至少不是通过Steam，您必须通过原始零售商要求退款）。尽管有时您可以通过从第三方游戏商店购买Steam密钥来节省Steam游戏的资金，但此功能鼓励您在认为需要退款的情况下通过Steam购买游戏。

如果您退款很多游戏，Valve可能会考虑这种“滥用”并停止向您提供退款。根据Valve的政策，“退款旨在消除在Steam上购买游戏的风险，而不是作为获得免费游戏的一种方式。” Valve并未明确指定他们认为“滥用”的内容，但只要您不定期购买大量游戏并退还大部分游戏，就可以了。

Valve指出，退还在售前购买的游戏并以较低的售价购买游戏不会被视为滥用。因此，如果您购买了一款售价60美元的游戏，几天后以30美元的价格发售，则只要您玩了不到两个小时，您就可以退还该游戏并以较低的价格购买。

您的退款可以退还给您购买游戏时所用的付款方式，也可以退还您可以在Steam上花费的Steam Wallet积分。阅读Valve的Steam退款政策，了解有关该政策运作方式的更多具体信息。

如何退款游戏

如果您的游戏是在不到14天前购买的，并且您玩了不到两个小时，则可以保证获得退款。以下是获取方法之一。

首先，前往Steam支持站点。您可以通过单击Steam中的“帮助”>“ Steam支持”或通过Web浏览器访问Steam支持网站来访问此页面。如果您在网络浏览器中访问此页面，则必须使用Steam帐户登录才能继续。如果您在Steam中访问此页面，则会自动登录。

选择您要退款的游戏。如果您最近玩过该游戏，则会在页面顶部的“最新产品”下看到该游戏的名称。如果您在此处看不到游戏名称，请点击“购买”。

有关的：如何出售您的Steam交易卡（并获得免费的Steam积分）

您会看到过去六个月中在Steam上进行的所有购买的列表。此页面还将显示您在Steam社区市场上出售的Steam交易卡和其他物品。

在列表中找到要退款的游戏，然后单击它。

当Steam问您游戏有什么问题时，请点击“我要退款”按钮。

支持系统将询问您是否需要帮助解决游戏中的技术问题。如果运行不正常，并且您想尝试解决问题而不是退还游戏，则可以在此处尝试技术支持选项。

如果您确定要退款，请点击“我要申请退款”。

Steam会检查您是否有资格获得退款，如果可以，则提供退款。您可以选择要将您的钱退还给这里的付款方式-原始付款方式或Steam Wallet信用额。

如果您不符合退款资格，系统会告知您通常情况下不提供退款，但是无论如何您都可以要求退款。

系统将询问您为什么要退还游戏。从框中选择一个原因，然后输入简短的想法信息。在保证退款的同时，这些消息可以帮助Valve和游戏开发者了解为什么您不想保留游戏。

点击“提交请求”按钮以请求退款。

您会收到一封来自Steam的电子邮件，告知您已收到退款请求。电子邮件中说，Valve正在审核您的请求，并会尽快回复您。

如果符合要求，您还会收到另一封电子邮件，说明您的购买已退款。我们通常会在几个小时内看到这些退款要求。

尽管Steam的退款政策非常宽松，但仍然受到限制。您无法获得两年前出售但从未玩过的游戏的退款，也无法获得六个小时未玩完的新游戏的退款。

当您在Steam上购买新游戏时，请务必在前十四天内尝试一下，以便您决定是否保留它。