无法开机时如何将您的Android手机或平板电脑恢复出厂设置

安全模式可以帮助您对Android设备进行故障排除，但有时您需要擦除所有内容并将设备恢复为出厂状态。但是，如果您无法执行正常的出厂重置（例如，如果手机无法正常启动），则可以通过Android的恢复环境进行操作。

重置之前，请确保已备份了所有重要数据。其中包括您的Google身份验证器凭据，该凭据在重置期间会丢失。首先在您的帐户上禁用两因素身份验证，否则您将遇到麻烦。

如果安全模式无法帮助您修复设备，则可以通过引导进入特殊的恢复模式来执行硬重置。首先，请确保您的设备已完全关闭。

按住正确的键将设备启动到恢复模式。这将因设备而异。这里有些例子：

相似的设备可能会使用相似的组合键。例如，Nexus 4还使用音量调高+音量调低+电源。

如果您的设备不在此列表中，并且上述方法均无效，请在Google上搜索您的设备名称和“恢复模式” –或查看设备的手册或支持页面。

设备开机时松开按钮。您会看到一张Android的图像，它的后背张开，内部露出来。

按提高音量和降低音量键滚动选项，直到看到 恢复模式 屏幕上。

按下电源按钮以重新进入恢复模式。您很快就会看到一个带有红色三角形的Android。

按住电源按钮，然后点击调高音量。您会看到Android系统恢复菜单出现在屏幕顶部。

选择 清除数据/回复原厂设定 使用音量键，然后点击电源按钮将其激活。

选择 是–删除所有用户数据 使用音量按钮，然后点击电源。您的设备将重置为出厂状态，并且所有数据都将被删除。

如果您的设备在任何时候死机，请按住电源按钮，直到设备重新启动。

如果恢复出厂设置无法解决您的问题或根本无法解决问题，则可能是设备的硬件存在问题。如果仍在保修期内，则应将其修理或更换。

（这是一个例外：如果您一直在刷新自定义ROM并弄乱了设备的低级软件，则很可能已经覆盖了库存恢复软件。在这种情况下，您可能会遇到软件问题，并且不是硬件问题。）

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